Buonasera, a novembre mi sono stati regalati 300€ di voucher volagratis che avevo messo di lato per poterli sfruttare per una vacanza durante le vacanze pasquali. purtroppo causa covid19 non è stato possibile e questi voucher scadono il 16 maggio 2020 e vista la situazione attuale saranno inutilizzabili. L'azienda non dovrebbe, vista l'eccezionalità del caso, prolungare la scadenza di questi voucher? invece mi hanno risposto che li perderò. cosa posso fare?
Antonio, dalla provincia di SR

Risposta:
dovrebbe rispondergli, in maniera gentile..., che i servizi per cui lei ha il buono non sono attivi in questo periodo e quindi sarebbe illecito da parte loro onorare la scadenza prevista. Di conseguenza dovrebbe intimare di confermarle per scritto che la data di scadenza del buono è procrastinata considerando il "buco" del periodo in cui il loro servizio non è attivo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora facendo presente che li denuncerà anche in procura:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php