Buongiorno mi è stato annullato un viaggio con soggiorno prenotato presso Volagratis per covid. Mi è stato risarcito con voucher. Volevo sapere se alla scadenza del voucher, qual'ora non lo utilizzassi, verrò rimborsato dell'importo totale o se rischio di perdere i soldi spesi. In alternativa, anche se ho accettato il risarcimento in voucher, posso fare richiesta del rimborso? Entro quanto tempo? Grazie
Alfio, dalla provincia di MI

Risposta:
i voucher non utilizzati entro 12 mesi (per trasporto) o 18 mesi (pacchetti viaggio) devono essere rimborsati. Dubitiamo che i creditori vi provvedano direttamente, per cui, alla scadenza, consigliamo di fare richiesta e, in mancanza di riscontro, farsi valere con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php