salve mio figlio ha prenotato una vacanza studio a londra di due settimane ad agosto, con ef education, visto l'aumento esponenziale del contagio del virus della variante delta ho chiamato gli operatori di tale agenzia per cercare di annullare il viaggio. gli operatori mi hanno risposto che il viaggio andava in porto e che se avessi provveduto ad annullarlo, sarei andato incontro a delle penali, oppure in alternativa di richiedere un voucher della durata di due anni e alla scadenza il rimborso totale della somma versata. volevo un consiglio su come fare e come scrivere lemail per non perdere la somma versata grazie
Remo, dalla provincia di CE

Risposta:
la legge consente loro di proporle il voucher: https://sosonline.aduc.it/scheda/decreti+sostegni+sostegni+bis+misure+interesse+dell_32471.php#voce%2012