Gentili Sigg.ri,
Ho acquistato 3 biglietti per Cuba con la tariffa più bassa che non prevede cambi voli ecc. Questo circa ai primi di febbraio.
Poi ho pagato un anticipo di 1.031 euro via bonifico a un'agenzia Viaggi di Cuba (perché mio marito è in sedia a rotelle e ci hanno promesso di controllare di persona se le camere erano accessibili, mentre le agenzie italiane non potevano assicurarcelo).
Abito a Milano città.
Il viaggio è partenza 28 marzo e rientro 11 aprile da Malpensa.
Come devo comportarmi (visto quanto successo a Mauritius ai ns connazionali in "tentata" vacanza)????
Grazie.
Renata, da Milano (MI)

Risposta:
per il volo valgono le indicazioni che trova a questo link: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+diritti+consumatori+cosa+come+fare_30693.php
Per i rapporti con l'agenzia di Cuba, purtroppo, non ci sono regole a cui fare riferimento, ma solo gli accordi fra di voi.