Buona sera.
sono proprietaria di uno skipass stagionale per le Funivie Madonna di Campiglio.
I’11/3 come sapete gli impianti sono stati chiusi.
Lo skipass ha validità dal 1/12 al 19/4, circa 140 gg.
Il costo è stato 715€ diviso 140 sono 5,10 € al giorno.
Ho chiesto alla società di essere risarcita per i giorni non usufruiti (notare che loro hanno licenziato tutti i dipendenti prima che ci fosse il blocco dei licenziamenti e non hanno più speso in elettricità per il funzionamento degli impianti).
Se facciamo 5x 38 (gg non usufruiti) sarebbero 190€.
Ho detto che mi sarebbe andato bene anche un voucher da utilizzare l’anno prossimo.
La loro proposta è stata:
15% se voucher 107€
O 10% se voglio denaro 70€.
Vorrei sapere se possono decidere loro le cifre da rimborsare indipendente dai servizi non erogati.
Vi ringrazio per la gentile risposta
Sabrina, dalla provincia di MI

Risposta:
no, non possono deciderlo loro e il suo conto è giustificato e ragionevole. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php