Dopo aver prenotato una crociera EuroSpin con compagnia Costa ci comunicano che la stessa è stata annullata e ci hanno porposto un buono.
La richiesta di rimborso va inoltrata ad Eurospin che è l'agente di vendita corretto?
Davide, dalla provincia di BS

Risposta:
essendo la crociera annullata dall'organizzatore, lei ha diritto di scegliere se avere indietro i soldi o un voucher. La pretesa la deve avanzare a chi organizza il viaggio, e p.c. all'agenzia. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le spiegazioni del suo diritto: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php