Buongiorno. A febbraio 2020 ho acquistato tramite sito volagratis
un volo per NY per 4 persone a/r. Per pandemia Covid19 i voli sono
stati annullati. Ho inoltrato richiesta di rimborso a Volagratis
che mi ha assicurato tramite mail un voucher del valore di €
4923.95 che avrei potuto ricevere dopo qualche settimana. Dopo
innumerevole mail - a cui mi è stato sempre risposto di pazientare
poichè la pratica era avviata ma a causa delle innumerevoli
richieste i tempi di attesa sarebbero stati più lunghi del
previsto - e tentativi di telefonate (a cui non hanno MAI
risposto per troppo alto numero di richieste....) per mettermi in
contatto con Volagratis a oggi 23 settembre 2020 non ho ancora
ricevuto nulla. Quali vie devo percorrere per ricevere questo
importo a me dovuto??
Lanfranco, dalla provincia di MI