buongiorno,ho prenotato un viaggio tramite il sito "volagratis" e quando è stato cancellato causa covid 19 alla mia richiesta di rimborso mi hanno di fatto costretto ad accettare un voucher della cifra da me pagata. Lo stesso è stato emesso nonostante le mie rimostranze scritte tramite mail visto che, successivamente, è arrivata la notizia che l'unione europea prima e l'antitrust poi hanno chiesto di dare la possibilità agli utenti di ricevere il rimborso della cifra pagata.
Cosa posso fare ora?
grazie in anticipo
Astolfo, da Roma (RM)

Risposta:
al momento può solo aspettare che la situazione si modifichi. Qui il punto della situazione: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+rimborso+viaggi+punto+sulla+situazione_31185.php