Buonasera,
ho acquistato un biglietto per l' isola d Elba ad inizio marzo per viaggio andata e ritorno a fine luglio per le vacanze. Ho deciso di rinunciare però a causa della epidemia covid19. L'agenzia viaggi attraverso la quale avevo fatto l'acquisto, mi ha parlato di voucher utilizzabile entro 12 mesi (alla data del 18 aprile quando ho scritto).
Ora mi dovrebbero ricontattare in quanto hanno riaperto questa settimana.
Posso richiedere comunque di avere il rimborso o devo accettare il voucher? Non mi è chiaro ad oggi cosa preveda la normativa.
Grazie
Elisa, dalla provincia di VE

Risposta:
trova qui le informazioni del caso: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+rimborso+viaggi+punto+sulla+situazione_31185.php