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rimborso pacchetto Expedia
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Lettera 
12 marzo 2020 20:25
 
Buongiorno, il nostro pacchetto volo più hotel prenotato su expedia non è utilizzabile per emergenza coronavirus.
Nonostante ciò, expedia ci rimanda alla compagnia aerea che nega il rimborso ma concede cambio data/destinazione o blocco prenotazione per 12 mesi.
Non è rimborsabile il pacchetto?
Riguardo l'hotel non abbiamo ricevuto risposta da expedia; ci spetta il rimborso?
Grazie
Claudia, dalla provincia di VA

Risposta:
il riborso vi spetta completo, sia volo che aereo, da parte dell'agenzia che vi ha confezionato il pacchetto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
 
 
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