Buongiorno, abbiamo pagato il viaggio di istruzione di mio figlio (10 anni) a Siviglia che si doveva tenere dal 14 marzo al 19 marzo.
La scuola ci comunica che ad oggi : Ryan Air non ci rimborsa e l'agenzia che ha curato il soggiorno ci rimborserà per il 60/70 % di quanto speso.
Abitiamo a Vittorio Veneto provincia di Treviso.
Chiedo se quanto sopra riportato è plausubile
Grazie
Maddalena (TV)
Risposta:
no, non è plausibile. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le indicazioni di un nostro articolo: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+diritti+consumatori+cosa+come+fare_30693.php