A causa del covid il corso di lingua a Londra pagato con carta docente a
novembre 2019 non si e' potuto svolgere a luglio 2020, nemmeno a luglio
2021. L'agenzia non dispone di una rete di scuole sostitutive in Italia.
Ho diritto alla restituzione integrale della quota versata di 955 euro?
Volendo seguire corso sostitutivo in Italia presso altra agenzia,
l'agenzia a cui ho pagato il pacchetto ha diritto ad una commissione o
trasmette tutta la quota investita, ricevendo la fattura del corso da me
scelto?
Grazie infinite!
Dina, dalla provincia di BA
Risposta:lei ha diritto al rimborso dell'importo complessivo trascorsi 24 mesi dall'emissione del voucher che, ovviamente, non deve aver utilizzato. Il valore del voucher si intende dell'importo complessivo, senza trattenute.
Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/coronavirus+misure+decreto+cura+italia_30853.php (Viaggi di istruzione)
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php