Avevo prenotato con EDEN VIAGGI un viaggio per il 22 marzo. Il 3 marzo la Qatar ha annullato la partenza Pisa Doha e successivamente poche notizie dall'agenzia di riferimento ma nessuna comunicazione UFFICIALE di annullamento! L'agenzia SISSI VIAGGI DI PISA non risponde più al telefono e EDEN A VOCE dice che ci manderà un voucher! Io ho mandato raccomandata chiedendo rimborso economico e la messa in mora! Cosa devo fare?
Lidia, dalla provincia di LI

Risposta:
se non è lei che ha fatto il recesso ma è il viaggio ad essere stato annullato dagli organizzatori, ha diritto al rimborso nei modi che lei ritiene opportuno. Aspetti quindi gli effetti della sua messa in mora.
Qui per capire come inquadrare il problema: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php