Buongiorno, causa emergenza coronavirus, a febbraio ho interrotto la frequentazione della piscina e non ho potuto usufruire di quasi tre mesi di abbonamento. La direzione della struttura mi ha offerto un voucer utilizzabile però alle loro condizioni, non a mia discrezione. Posso chiedere il rimborso? Esiste apposito modulo?
Massimo, da Bonate Sotto (BG)

Risposta:
lei può pretendere il rimorso in soldi perché non ha usufruito del loro servizio poiché erano chiusi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php