Ho acquistato agli inizi di febbraio due biglietti aerei tramite portale opodo con aggiunta di possibilità di modifica biglietti senza costo. Il volo era previsto per fine aprile, quello di andata dalla compagnia risulta cancellato mentre quello di ritorno ancora no. Tramite nessuno dei canali riusciamo a contattare opodo e la compagnia de viaggio di ritorno (easyJet) rimanda a loro per eventuali modifiche o rimborsi. Come possiamo fare? È inoltre possibile decidere per rimborso invece che voucher o modifica volo?
Antonietta, dalla provincia di PD

Risposta:
questa è la situazione normativa: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php