Salve in data 13 febbraio ho prenotato dal 28 giugno al 9 luglio un viaggio a/r Napoli Palermo con Grandi Navi Veloci.
Ho chiamato il loro conctat center per avere informazioni qualora dovessero perdurare le attuali condizioni dovute al covid 19 con l'impossibilita di viaggiare. Tra l'altro ho sottoscritto anche l'assicurazione in fase di prenotazione.
La risposta é stata che mettono a disposizione un voucher da utilizzare entro il 30 giugno del 2021 e da prenotare entro il 31/12/2020.
Sia io che mia moglie siamo lavoratori dipendenti, impossibilitati a gestire le ferie un anno prima. Praticamente dovrei regalare 400 euro a questi signori.
Davide, dalla provincia di NA

Risposta:
le date del suo viaggio, allo stato attuale, sono fuori dell'emergenza, per cui, se non è l'organizzatore ad annullare il viaggio, deve sottostare alle norme del tipo di tariffa che ha utilizzato. Verifichi se il voucher è consono o meno.
Se invece è l'organizzatore ad annullare, lei può pretendere a sua scelta soldi o voucher. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php

Salve in data 13 febbraio ho prenotato dal 28 giugno al 9 luglio un viaggio a/r Napoli Palermo con Grandi Navi Veloci.
Ho chiamato il loro conctat center per avere informazioni qualora dovessero perdurare le attuali condizioni dovute al covid 19 con l'impossibilita di viaggiare. Tra l'altro ho sottoscritto anche l'assicurazione in fase di prenotazione.
La risposta é stata che mettono a disposizione un voucher da utilizzare entro il 30 giugno del 2021 e da prenotare entro il 31/12/2020.
Sia io che mia moglie siamo lavoratori dipendenti, impossibilitati a gestire le ferie un anno prima. Praticamente dovrei regalare 400 euro a questi signori.
Davide, dalla provincia di NA

Risposta:
le date del suo viaggio, allo stato attuale, sono fuori dell'emergenza, per cui, se non è l'organizzatore ad annullare il viaggio, deve sottostare alle norme del tipo di tariffa che ha utilizzato. Verifichi se il voucher è consono o meno.
Se invece è l'organizzatore ad annullare, lei può pretendere a sua scelta soldi o voucher. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php