Il giorno 24 aprile 2019 ho avuto un problema con l'automobile, mi sono rivolto all'officina più vicina (che era della Norauto) che mi ha sostituito il motorino di avviamento, costo 399 €.
A metà di marzo di quest'anno l'auto si è fermata di nuovo, mi sono recato da un'officina vicino a casa che mi ha detto che bisogna sostituire il motorino di avviamento.
Ora l'officina che mi aveva sostituito il pezzo l'anno scorso è chiusa per l'emergenza coronavirus e non si sa quando aprirà.
Da una ricerca su internet mi sembra di che ci sia una garanzia anche sugli interventi di riparazione, quindi dovrei aspettare finché l'officina riapra o posso, visto che mi serve l'auto, ripararla presso un'altra officina senza perdere i miei diritti?
Grazie.
Gaetano, dalla provincia di MI

Risposta:
la garanzia di buon funzionamento per l'acquisto dei beni è biennale ex cod. consumo. Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
In sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso se la sostituzione cade oltre il periodo di garanzia legale, sul pezzo sostituito vale la garanzia biennnale legale dal momento della sostituzione.
La garanzia può essere utilizzata solo verso il riparatore originario, quindi dovrà aspettare la riapertura dell'officina.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php