Ho fatto la procedura di rimborso per dei voli cancellati per la pandemia del coronavirus, dopo qualche giorno mi arriva la mail con la dicitura di rimborso di € 16,90 a biglietto da versare sulla carta con cui ho pagato. Mi chiedevo se non dovessero versare l'intera somma pagata e se devo attivare altri canali per chiedere un nuovo rimborso.
I voli sono per il 3 Aprile. Cordiali saluti e grazie per la disponibilitĂ .
Vincenzo, dalla provincia di CZ
Risposta:
il rimborso deve essere integrale. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php