Buongiorno ho acquistato un volo easy jet prima del primo lockdown nel 2019, un volo
che non ho potuto fare per la pandemia. Ad oggi non ho ancora ricevuto un rimborso.
Potete aiutarmi?
Grazie, cordialità
Alessandra, dalla provincia di PD

Risposta:
la norma stabilisce che dopo l'emissione del voucher, allo scadere di 12 mesi, se lei non lo ha utilizzato, ha diritto a ricevere imborso in denaro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php