testata ADUC
Contenzioso Virgin Active villaggi fitness
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
30 settembre 2021 0:00
 
La palestra, senza darmi la possibilità di scegliere, ha deciso di prolungare la data di scadenza dell'abbonamento annuale anziché rimborsare i mesi non fruiti a causa del lockdown. Al momento dell'invio da parte mia della disdetta annuale, tale disdetta non viene accolta sostenendo che l'abbonamento scadrà il prossimo giugno. Nessuna comunicazione scritta mi aveva preventivamente informato del posticipo scadenza. Inoltre le modifiche intervenute nel frattempo hanno radicalmente modificato l'offerta della palestra (meno classi, obbligo di Green pass) ed è mia intenzione rescindere il contratto di abbonamento. La palestra, in caso di mancato pagamento, minaccia di rivolgersi al recupero crediti.
Valentina, dalla provincia di CT

Risposta:
la scelta se rimborsare o emettere il voucher è a discrezione della palestra. Nel suo caso, la palestra ha quindi prolungato la durata dell'abbonamento (di fatto, è come se avesse "convertito" il voucher): https://sosonline.aduc.it/scheda/decreti+sostegni+sostegni+bis+misure+interesse+dell_32471.php#voce%2014
Da quello che scrive, il gestore non ha accolto la sua richiesta di disdetta che tuttavia non si capisce se si trattava della disdetta per evitare il rinnovo automatico o un recesso anticipato (in questo caso, va visto cosa previsto nel contratto da lei sottoscritto).
Con riferimento invece alle modifiche intervenute sull'offerta della palestra a causa della pandemia (meno classi e obbligo di green pass), in assenza di disposizioni legislative, il tema è controverso e oggetto di ampio dibattito. Può comunque provare a chiedere la risoluzione del contratto con raccomandata A/R o PEC alla palestra, giustificata dalle citateriportate modifiche intervenute rispetto alla situazione originale, anche se a nostro avviso potrebbero non esserci i termini legali per vedere accolta la sua richiesta: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
 
 
LETTERE IN EVIDENZA
 
ADUC - Associazione Utenti e Consumatori APS