Buongiorno, la mia domanda è la seguente.
Ho versato una caparra del 30% dell'importo totale per una vacanza tramite gruppo vacansoleil in un campeggio che ad ora dovrebbe aprire a fine maggio.
La vacanza doveva tenersi a fine giugno/inizio luglio, data la situazione attuale volevo cancellarla e mi è stato risposto solo che la caparra consiste nella penale e che NON ho diritto a rimborso o voucher.
vorrei la vostra opinione
grazie
Francesca, dalla provincia di PO

Risposta:
al momento la data del suo soggiorno non è contemplata in quelle dei periodi emergenziali, per cui valgono le regole del servizio che aveva a suo tempo prenotato. Qui la situazione: https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php