Allo Spett.le
Ordine dei farmacisti delle province di Milano e di Lodi
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OGGETTO:Richiesta modifica comportamento farmacisti
Ho motivo di segnalare a chi ha facolta' di farsi ascoltare che il comportamento del farmacista deve cambiare da quello che hanno attualmente in vigore.
Qualora un cliente presenta la ricetta di prescrizione richiesta medicinali firmata dal medico di base ed il cliente pone la firma nell'apposito spazio per l'esenzione significa che lo stesso ritiene di averne diritto anche se il suo medico ha omesso di scrivere il relativo codice dell'esenzione patologica in cura.
L'attuale comportamento tacito e che se manca il codice,il farmacista non puo' esimersi dalla richiesta del pagamento del tiket,sbagliando completamente nell'ignorare l'apposizione della firma e quello che significa per il richiedente il medicinale.
La modifica del comportamento consiste nel far ravvedere il cliente dell'assenza del codice non scritto dal medico di base ancor prima di intascare sbrigativamente il ticket.
Questa situazione puo' essere motivo di reazione violenta ed immediata da parte del cliente che successivamente se ne ravveda con la richiesta d'intervento delle forze dell'ordine.
Mi consentano di segnalarlo perche' e' successo realmente l'11 Aprile in una farmacia al centro di Milano che fortunatamente non e' stato chiamato il 113 e neppure il 117 per possibile truffa.
Rimango fiducioso che la segnalazione venga diffusa in tutte le farmacie anche con apposite locandine.
Distinti saluti.
UTENTE DEL SERVIZIO FARMACEUTICO CONVENZIONATO


Risposta:
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.