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 FRANCIA - FRANCIA - Rimborso viaggi e coronavirus. Consiglio di Stato boccia ricorso associazioni consumatori
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21 luglio 2020 8:39
 
Il Consiglio di Stato ha respinto l'appello delle associazioni per la difesa dei consumatori UFC-Que Choisir e Consumption, housing, living environment (CCLV) contro l'ordinanza che autorizza i tour operator a offrire un voucher, e non un rimborso, ai clienti il ??cui il soggiorno è stato annuòòato a causa della pandemia di Covid-19.
Avviato un procedimento sommario il 7 luglio, il giudice ha ritenuto, "senza che fosse necessario esaminare l'esistenza di un serio dubbio sulla legalità" di questo ordinanza, che la "condizione di urgenza" non era non "adempiuto" e, di conseguenza, respinto l'istanza delle due associazioni, in un ordinanza datata 17 luglio e resa pubblica lunedì 20 luglio. Le associazioni non hanno fornito "alcuna informazione precisa sulla gravità delle conseguenze che questo dispositivo comporterebbe per i consumatori i cui interessi sono da loro difesi": l'urgenza non è stata stabilita, pertanto non è necessario sospendere l'ordinanza.
Il Consiglio di Stato sostiene inoltre che "queste misure sono state adottate per salvaguardare il flusso di cassa dei fornitori di servizi, in un contesto in cui oltre 7.100 operatori di viaggio e alloggio registrati in Francia, di fronte ad un volume di cancellazioni "senza precedenti e l'assunzione di ordini quasi nulli, per cui erano in grande difficoltà".
 
Dal 25 marzo, un'ordinanza adottata dal governo consente ai tour operator e alle agenzie di viaggio di offrire ai clienti il ??cui soggiorno non può essere effettuato a causa di Covid-19 un voucher o un buono valido per diciotto mesi al fine di preservare il loro flusso di cassa. E questo, mentre la legge di solito richiede un rimborso in contanti. Questo credito sarà rimborsabile in contanti dopo diciotto mesi se non è stato utilizzato.
 
All'inizio di luglio, Bruxelles ha avviato una procedura di infrazione contro dieci paesi dell'Unione europea, tra cui la Francia, per difendere il diritto dei viaggiatori di essere rimborsati in caso di annullamento del loro soggiorno a causa del epidemia causata dal nuovo coronavirus.
 
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