Rimborsi piu' rapidi per i voli Lufthansa cancellati a causa del coronavirus. Lo assicura Harry Hohmeister, membro del consiglio di amministrazione di Lufhansa e responsabile del settore passeggeri, che in una intervista alla Frankfurter Allgemeine Zeitung promette maggiore rapidita' nei rimborsi. "Quando all'inizio di marzo sono iniziate le restrizioni di viaggio, abbiamo dovuto rivedere quotidianamente i nostri piani di volo. Le richieste di rimborso sono quadruplicate", ha spiegato. "Siamo stati sopraffatti da questa crisi. Con il lockdown, non siamo stati piu' in grado di far tornare tutti i dipendenti in ufficio come al solito, e non avevamo ancora le infrastrutture per elaborare i rimborsi dall'ufficio di casa. Ad aprile si era gia' accumulato un lungo arretrato e contemporaneamente il tempo necessario e' aumentato. Oggi ogni caso viene trattato in 10-15 minuti; prima della crisi di coronavirus era di 3-4 minuti".