Salve. vorrei sapere come la vedete voi.
ho presentato un esame con il numero unico lombardia 800638638.
mi hanno dato numero di rif prenotazione e avvisato che IN CASO di no show senza aver dato DISDETTA APPUNTAMENTO verrà applicata una PENALE.
ho chiesto io come potrei DIMOSTRARE CHE HO DISDETTO in caso lo faccia?
mi hanno riposto "che non è mai successo nessun pasticcio e si faccia dare il nome e cognome dell'operatore con cui parla..."
non si prevede nè sms nè mail nè fax......così possono sempre dire che l'appuntamento non è stato disdetto e non abbiamo riscontri.
INOLTRE....se CI SI CAPISCE MALE al tel? chi ne ha colpa?
LO TROVO VERGOGNOSO! ! ! ! !
Laura, da Milano (MI)

Risposta:
siamo d'accordo con lei. Ponga il quesito all'attenzione del difensore civico regionale, perche' si faccia latore della sua istanza di trasparenza e certezza: http://www.difensorecivico.lombardia.it/