Pacchetto vacanza prenotato e parzialmente pagato a febbraio. Dopo molte sollecitazioni non abbiamo ancora visto i soldi, nonostante ci tranquillizzato ogni volta spedendoci mail preconfezionate e il servizio clienti inesistente.
In allegato lascio la lettera ultimamente inviata ad entrambi gli operatori.
Spero in un vostro aiuto grazie
Guerrino, dalla provincia di RM

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php